سياسة الخصوصية
سياسة الخوصية
نحن في Hozoon Operations نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا ونلتزم التزاماً تاماً بحماية بياناتهم الشخصية والتشغيلية. توضح هذه السياسة بشفافية كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند التعامل مع تطبيقنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
لضمان تقديم خدمة احترافية، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
معلومات الحساب: (اسم الشركة، اسم المستخدم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني).
معلومات الطلبات: (الكميات المطلوبة، مواعيد التسليم، وسجل الطلبات التاريخي).
بيانات تشغيلية: معلومات تتعلق بكيفية التفاعل مع التطبيق لتحسين الأداء الفني وتجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التشغيلية التالية حصراً:
إدارة العمليات: تمكين العملاء من إنشاء الطلبات والتحكم في الكميات بدقة.
المتابعة اللوجستية: تتبع حالة الطلبات وضمان وصولها في المواعيد المحددة.
الدعم والتواصل: التواصل المباشر بخصوص تحديثات الخدمة أو أي مستجدات تشغيلية.
التطوير المستمر: تحليل البيانات لتحسين جودة التطبيق ورفع كفاءة الخدمة.
3. مشاركة وحماية البيانات
الخصوصية: لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية نهائياً.
النطاق الداخلي: يتم تداول البيانات فقط ضمن فريق التشغيل والتوصيل المعني لضمان تنفيذ الخدمة بأعلى معايير الجودة.
الأمن السيبراني: نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية المعلومات من أي وصول غير مصرح به، تعديل، أو إفصاح.
4. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدماً لمنصة Hozoon Operations، فلديك الحقوق التالية:
الوصول: الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا في أي وقت.
التصحيح: طلب تعديل أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
الإيقاف: طلب إغلاق الحساب وإيقاف معالجة البيانات عند انتهاء العلاقة التعاقدية.
5. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@hozooncatering.com.sa